ヘルプセンター

現在、新規登録には運営から発行された招待コードが必要です。ご案内を受け取った窓口へお問い合わせください。

コードが使えない場合は、入力内容や有効期限をご確認ください。解決しない場合は、エラーの内容を運営へお知らせください。

登録時と同じ方法（メールアドレス・Google・Apple）でログインしてください。メールアドレスで登録し、パスワードを忘れた場合は、ログイン画面のパスワード再設定をご利用ください。

解決しない場合は、ログイン方法と表示されたエラーをお問い合わせください。

アプリの「設定 → データ連携」と、iPhoneのヘルスケアまたはAndroidのHealth Connectで、連携したい項目をご確認ください。連携先に記録があることも確認し、cocopiを開き直してください。

データを取得できない状態と、実際の記録が0の状態は異なります。項目によって反映のタイミングが異なるため、解決しない場合は、項目・日付・端末の種類をお知らせください。

AIチャットで食べたものを入力して記録できます。登録後は、食事の一覧で日付・食品名・分量をご確認ください。

チャットで訂正する場合は、対象の日付・食事・変更内容を伝えてください。直前の訂正は取り消すこともできます。写真からの食品名や栄養値には推定が含まれるため、保存された内容を確認してください。

クローズドリリースでは、基本のロボ語の口調でお話しします。話し方や名前の呼ばれ方に気になる点があれば、送った言葉と返答の内容を運営へお知らせください。

明るい場所で顔を正面に向け、額とあごを含めて枠いっぱいに写してください。画像の解像度が不足している場合は、元の写真を使うか、カメラで撮り直してください。

肌診断は肌の傾向を振り返るための機能です。医療上の診断ではありません。利用に必要な同意や回数は、アプリの案内をご確認ください。

「設定 → 有料プラン」で現在のプランをご確認ください。招待コードによるプランの付与は、そのコードの条件に従います。

クローズドリリースでは購入できる機能や表示を制限しています。プランについて不明な点は運営へお問い合わせください。

アプリの「設定 → アカウント」から、退会・アカウント削除の案内をご確認ください。削除されるデータや注意事項は、確定前に表示される内容をお読みください。

ログインできず手続きできない場合は、サポート窓口へお問い合わせください。削除対象、保持期間とアプリ外からの依頼方法はcocopiのアカウント・データ削除をご確認ください。